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■601 / 7階層)  サポートセンターの事について
□投稿者/ あお -(2004/12/07(Tue) 23:32:39)
http://homepage1.nifty.com/acs/
    −サポートセンターの事について−

    ●再セットアップ(パソコン購入時の状態に戻す方法について)
     今のパソコンの仕組みだと、再セットアップを行わなければならなくなる
     シーンは、1度や2度はあると思います。
     サポートセンターで、再セットアップを案内するシーンとしては以下の様
     な場合が考えられます。

     ・状況が深刻で、操作をこれ以上行うと起動できなくなる可能性がある。
     ・設定をあれこれ行うより、再設定を行ったほうが早い場合。
     ・故障かどうか見極めがつきにくい場合。

     再セットアップをしなくても何とかなる場合もありますが、設定を行う為
     に前提となる専門知識が必要と考えられる場合、やはりその説明を敢えて
     するべきか、避けるべきかは悩むところだと思います。

    ●サポートできる範囲
     多分、マニュアルにも記載されているかと思いますが、購入したソフトに
     関するお問い合わせは、そのソフトメーカーさんに聞いていただくように
     なっているかと思います。
     サポートする人によっては、回答してもらえる場合もあるかと思いますが
     ソフトの動作に関しては、そのバージョンごとに操作方法が異なってくる
     上、パソコンの種類もたくさんありますが、動作するソフトの種類はそれ
     以上にたくさんあるためです。

    ●クリーンアップ・デフラグ
     スターチャンネルさんがおっしゃるとおり、月に一回のクリーンアップと
     デフラグはかなり多いと思いますよ。
     ファイルの作成と削除を頻繁に行うのでない限りは、それほど影響が出ま
     せんので・・・。
     多い人だとデフラグを毎日行っている人もいるようですが、HDDの読み
     書きを頻繁に行うので、かえって寿命を縮める結果になりかねません。

     クリーンアップは、それで解消できる容量アップであれば、容量的にそれ
     ほど問題のないパソコンであると言えます。
     部屋いっぱいに物を置いていて、その中の塵を拾い集めても、広さが改善
     できるわけではないからです。
     スターチャンネルさんがおっしゃられていたように、消して動作に影響の
     あるものもありますよね。

     じゃ、サポートセンターの人が言っているのは嘘なのかと言うと、少しは
     効果がありますので、それはそれで正しい回答なのですが、過度の期待は
     しないほうがいいですよって事ですね。^^;

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Nomal ノートンでの不具合発生の原因? / 少女A (04/12/06(Mon) 08:41) #575
Nomal Re[1]: ノートンでの不具合発生の原因? / あお (04/12/06(Mon) 21:43) #576
│└Nomal Re[2]: ノートンでの不具合発生の原因? / 少女A (04/12/07(Tue) 00:21) #579
│  └Nomal Re[3]: ノートンでの不具合発生の原因? / どっく (04/12/07(Tue) 01:08) #582
│    └Nomal Re[4]: ノートンでの不具合発生の原因? / 少女A (04/12/07(Tue) 02:33) #583
│      └Nomal Re[5]: ノートンでの不具合発生の原因? / どっく (04/12/07(Tue) 08:09) #587
│        └Nomal Re[6]: ノートンでの不具合発生の原因? / 少女A (04/12/07(Tue) 09:41) #589
│          ├Nomal Re[7]:参考資料です / ekiito (04/12/07(Tue) 10:35) #590
│          └Nomal Re[7]: ノートンでの不具合発生の原因? / スターチャンネル (04/12/07(Tue) 12:41) #593
│            └Nomal Re[8]: ノートンでの不具合発生の原因? / 少女A (04/12/07(Tue) 20:22) #598
Nomal Re[1]: ノートンでの不具合発生の原因? / スターチャンネル (04/12/06(Mon) 22:45) #577
  ├Nomal Re[2]: ノートンでの不具合発生の原因? / スターチャンネル (04/12/06(Mon) 22:53) #578
  │└Nomal Re[3]: ノートンでの不具合発生の原因? / 少女A (04/12/07(Tue) 01:06) #581
  └Nomal Re[2]: ノートンでの不具合発生の原因? / 少女A (04/12/07(Tue) 00:59) #580
    ├Nomal Re[3]: ノートンでの不具合発生の原因? / ekiito (04/12/07(Tue) 05:00) #584
    │└Nomal Re[4]: ノートンでの不具合発生の原因? / 少女A (04/12/07(Tue) 09:15) #588
    │  └Nomal Re[5]: ノートンでの不具合発生の原因? / スターチャンネル (04/12/07(Tue) 11:20) #591
    │    └Nomal Re[6]: ノートンでの不具合発生の原因? / 少女A (04/12/07(Tue) 20:13) #597
    └Nomal Re[3]: ノートンでの不具合発生の原因? / スターチャンネル (04/12/07(Tue) 12:28) #592
      ├Nomal Re[4]: ノートンでの不具合発生の原因? / スターチャンネル (04/12/07(Tue) 12:47) #594
      │└Nomal Re[5]: ノートンでの不具合発生の原因? / スターチャンネル (04/12/07(Tue) 12:58) #595
      └Nomal Re[4]: ノートンでの不具合発生の原因? / 少女A (04/12/07(Tue) 20:07) #596
        ├Nomal Re[5]:大丈夫だって・・ / ekiito (04/12/07(Tue) 21:52) #599
        └Nomal Re[5]: ノートンでの不具合発生の原因? / スターチャンネル (04/12/07(Tue) 23:52) #604
          ├Nomal Re[6]:ちょっと休憩 / ekiito (04/12/08(Wed) 00:29) #607
          ├Nomal Re[6]: :大丈夫だって・・ / 少女A (04/12/07(Tue) 22:58) #600
          │├Nomal サポートセンターの事について / あお (04/12/07(Tue) 23:32) #601 ←Now
          ││├Nomal 通信が出来なくなる原因 / あお (04/12/07(Tue) 23:39) #603
          │││└Nomal Re[9]: 通信が出来なくなる原因 / スターチャンネル (04/12/08(Wed) 00:30) #608
          ││└Nomal Re[8]: サポートセンターの事について / 少女A (04/12/08(Wed) 00:28) #606
          │└Nomal Re[7]: :大丈夫だって・・ / スターチャンネル (04/12/08(Wed) 00:05) #605
          └Nomal Re[6]: ノートンでの不具合発生の原因? / 少女A (04/12/08(Wed) 01:17) #609
            └Nomal Re[7]: ノートンでの不具合発生の原因? / どっく (04/12/08(Wed) 08:14) #611
              └Nomal Re[8]: ノートンでの不具合発生の原因? / 少女A (04/12/08(Wed) 09:27) #612
                └Nomal Re[9]: ノートンでの不具合発生の原因? / スターチャンネル (04/12/08(Wed) 13:24) #613
                  └Nomal Re[10]: ノートンでの不具合発生の原因? / 少女A (04/12/29(Wed) 22:19) #646 解決済み!
                    └Nomal Re[11]: ノートンでの不具合発生の原因? / 初心者 (08/11/03(Mon) 13:52) #2761

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