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■575
/ 親記事)
ノートンでの不具合発生の原因?
▼
■
□投稿者/ 少女A
-(2004/12/06(Mon) 08:41:57)
スターチャンネルさんへ、
どうも、いつもアドバイスありがとうございます。
2005年をインストールした後に、電子メールは送受信不可になり、動作も遅い、
まずシマンテックのサポート内容がクリック出来ない←開かない、開かないので
見れない、どうすることも出来ない、状況です。これは、どう考えたらいいのでしょうか?私の環境は前にも書きましたが、ノートパソコンです。今プロバイダにより、40メガ、50メガ、大変大きくなっていますが、当初の8メガでの動作が、一番速かったです。と言いますのも、何回か変更して、↑にあげていきましたが、リンク速度は全く、変わらず、むしろ、大きくするほどに、小さくなる、これは、宅内環境のようですが、現在、12です。大変軽く、リンク速度も一定していました。
このモデムのリンク速度も不具合になる、HPも見ることが出来ない、等々、わたしの考えですが、ノートには、負荷がかかりすぎているのでは?ないでしょうか?
イマイチ、利点を見出せずにいます。起動するまでの時間のロス、今までの環境では、ウイルスに感染したこともなく、寧ろ、セキュリティを導入することになり、更なる悪循環に陥っているような気がしないでもありません。ビジネスではないので、ファイルのバックアップの必要もないような単なる、趣味範囲での使用目的では、ノートンは必要ないのではないでしょうか?返答にお困りになるような、質問かと思いますが、安全よりも快適性を重視する、どちらを選択するのか、未だに、試行錯誤しています。どうぞ、良いアドバイスをお願いします。
サポート方法が見つからない、ファイルのスキャンも終わらないのです。
どうしたものでしょうか?気が短いので、アンインストールしたいのです。
いつもいつも、すみませんが、お時間がありましたら、何か、一言でも頂ければ幸甚です。m(__)m
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■576
/ ResNo.1)
Re[1]: ノートンでの不具合発生の原因?
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■
□投稿者/ あお
-(2004/12/06(Mon) 21:43:40)
http://homepage1.nifty.com/acs/
■
No575
に返信(少女Aさんの記事)
こんばんは。
メールの送受信が出来ないとの事ですが、メールソフトは何を
使っていますか?「Outlook」「Outlook Express」であれば、
エラーメッセージの中の「0x80…」で始まるエラー番号が分か
れば、ある程度起こっている症状は分かります。
あと、Windows XP SP2にセキュリティの機能が搭載されていま
すので、Windows XP SP2であれば、いくつかの機能はノートン
に任せてしまうことで改善できるかもしれません。
引用返信
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■577
/ ResNo.2)
Re[1]: ノートンでの不具合発生の原因?
▲
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□投稿者/ スターチャンネル
-(2004/12/06(Mon) 22:45:14)
》ファイルのバックアップの必要もないような
本当にこれが不要であるならば、一度再インストールしてみるのが良いかも知れません。
パソコンの説明書に「元に戻す/買ったときの状態に戻す」みたいな記載があると思います。
その通りに作業すれば、買った直後の状態になります。
ただ、電子メールの送受信控えや友達のメールアドレスなんかも
全部消えます(元々は入っていなかった情報ですから)
何か必要そうなモノがあれば、事前にバックアップさせる必要があります。
それで再インストール(リカバリー)が完了したら、
すぐにノートン・インターネット・セキュリティ2005をインストールします。
ただし!! もしも最初から、他社のアンチウイルスソフトなどが入っていれば
それはアンインストールする必要があります。2つ入っている状態はダメです。
この辺りは、パソコンのメーカーと型番が分かれば、メーカーホームページで
調べることも可能ですが、型番とか分かりますでしょうか?
ノートンを入れ終わったら、Windows Update や Live Update を完了させます。
多分、途中で再起動が12回くらいありますから、全部で3時間くらい掛かります。
こういう作業を行なっても、それでもやはり不具合が発生するのであれば
そのパソコンの性能が、本日現在のWindows環境に追いついていないって結論に
なってしまいます。そうなったら根本的には買い替えしか、方法は無いと思います。
》ノートには、負荷がかかりすぎているのでは?ないでしょうか?
「ノートパソコンだから」って話ではなく、単純にCPUの速度、メモリの量、
HDDの速度の問題です。
》趣味範囲での使用目的では、ノートンは必要ないのではないでしょうか?
今までウイルスに感染しなかったからと言って、今後も同様に感染しないとは限りません。
『絶対に』安全って保証は、どこにも無いわけです。
それに、今まで感染していなかったのは、どうやって確認なさいましたか?
いまどきのウイルスは、感染していても、それと分かりにくくなっています。
きちんとウイルス検査に掛けてあげないと、知らないうちに感染しているってのは
良くある話です。
それで、この状況で怖いのは、今度は自分(少女Aさん)が、ウイルスを
誰か他の人に向けて「送る」立場になってしまうことです。
何かを操作する必要もなく、勝手にウイルス自身が、広めようとします。
被害者になったと同時に、加害者になってしまうわけです。
そういう面では、ファイアーウォールソフト、アンチウイルスソフトは
もはや避けては通れない道だと思います。
最初の話に戻りますが、現時点でWindows自体の動作が怪しくなりつつある可能性もあります。
それで再インストールしてみて、どうなるか?が知りたいわけです。
(どっくさんへ
1つ気になっているのは、PC100やPC133メモリを使うパソコンの場合です。
この頃のチップセット/マザーだと、512MB積んでメモリが十分でも
ちっとも速くない点です。
あたかもnForce2だけど128MBしか積んでいないXPのような動作をします。)
引用返信
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■578
/ ResNo.3)
Re[2]: ノートンでの不具合発生の原因?
▲
▼
■
□投稿者/ スターチャンネル
-(2004/12/06(Mon) 22:53:16)
追加です。
》ウイルス検知にかけましたが、見つかりませんでした。
これって、どうやって作業なさったのでしょうか?
ノートン(旧バージョン)も削除し、ウイルスバスターも削除してあって、
ノートン2005入荷待ちの時の話ですよね?
トレンドマイクロのホームページとかの、オンラインスキャンですか?
引用返信
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■579
/ ResNo.4)
Re[2]: ノートンでの不具合発生の原因?
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□投稿者/ 少女A
-(2004/12/07(Tue) 00:21:28)
> こんばんは。
> メールの送受信が出来ないとの事ですが、メールソフトは何を
> 使っていますか?「Outlook」「Outlook Express」であれば、
> エラーメッセージの中の「0x80…」で始まるエラー番号が分か
> れば、ある程度起こっている症状は分かります。
> あと、Windows XP SP2にセキュリティの機能が搭載されていま
> すので、Windows XP SP2であれば、いくつかの機能はノートン
> に任せてしまうことで改善できるかもしれません。
>
こんばんわ、いつもアドバイスありがとうございます。
アウトルックは、削除しました。壊れてしまいまして、でも起動していますが
今は@メールと言う、メールソフト使用中でしたが、2005インストール後に
起動しなくなりました。エラーメッセージの内容は、プロバイダの認証出来ない
メーッセージが表示されています。SP2の機能はすべて、2005年に移行されています
そこで、シマンテックのHPにてその対処方法を検索してみました。やはり、何らかの原因があるようですね。しかし、困難ですね、今まで何も異常なかったものが、
セキュリティにより、不具合になることには、少しだけ抵抗が残りました(笑)
引用返信
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■580
/ ResNo.5)
Re[2]: ノートンでの不具合発生の原因?
▲
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□投稿者/ 少女A
-(2004/12/07(Tue) 00:59:14)
■
No577
に返信(スターチャンネルさんの記事)
> 》ファイルのバックアップの必要もないような
> 本当にこれが不要であるならば、一度再インストールしてみるのが良いかも知れません。
> パソコンの説明書に「元に戻す/買ったときの状態に戻す」みたいな記載があると思います。
> その通りに作業すれば、買った直後の状態になります。
初期化ですね。どうもいつもアドバイスありがとうございます。初期化も一度だけ行いましたが、どうもファイルのスキャンの時間が長いので、シマンテックのHPでその対策を行い、ファイル%tempset???マイコンピューターをダブルクリックして
そのファイルの定義を表示させて、解凍した一時的ファイルの削除を行い、スキャンしてみます。何せ、ファイルの数が3万超えていますが、このようにスキャンするだけで、長い時間がかかりますでしょうか?分けて行うのか?圧縮フォルダを
スキャンしてくれない感じです。この動作は2002年ノートンにて、アンチウイルスにて、行っていました。ライブアップデートにても、11月迄では、異常なしとの
結果報告です。最近は2004年のサイトでの、無料アンチウイルスにて、しかし
未完了です。これが、不可解ですから、一応、定義書に従い、行っています。
どうして、ウイルスに感染していないかを、確認できたのかは?・・・・
普通の状態では、軽いのです。リンク速度も一定しています。通常モードにて、終了です。こちらに、はじめて投稿した問いが、強制終了の件でしたが、
ノートンを入れると、強制終了せざるを得ないところでした。
実は、2002年購入後、一度もノートンを起動した事が無かったので、始めて起動させてみて、その重さと動作環境の不具合には、まさに、豚に真珠かななんて、これは、詳しくないものには、負荷です。まず、HPも持たない、アドレスの公開もしていない、この状況では、感染することは、無かったのでした。
> こういう作業を行なっても、それでもやはり不具合が発生するのであれば
> そのパソコンの性能が、本日現在のWindows環境に追いついていないって結論に
> なってしまいます。そうなったら根本的には買い替えしか、方法は無いと思います。
XPの2002年のノートPCの寿命が短いことになるのでしょうか?知り合いには、
未だに98年のものを、使っていますが、ウイルスには感染するが、まだ使用可能のようです。
> 》ノートには、負荷がかかりすぎているのでは?ないでしょうか?
> 「ノートパソコンだから」って話ではなく、単純にCPUの速度、メモリの量、
> HDDの速度の問題です。
一月に一回はクリーンアップとデフラグを行っています。多いですか?
> それに、今まで感染していなかったのは、どうやって確認なさいましたか?
> いまどきのウイルスは、感染していても、それと分かりにくくなっています。
> きちんとウイルス検査に掛けてあげないと、知らないうちに感染しているってのは
> 良くある話です。
> それで、この状況で怖いのは、今度は自分(少女Aさん)が、ウイルスを
> 誰か他の人に向けて「送る」立場になってしまうことです。
> 何かを操作する必要もなく、勝手にウイルス自身が、広めようとします。
> 被害者になったと同時に、加害者になってしまうわけです。
> そういう面では、ファイアーウォールソフト、アンチウイルスソフトは
> もはや避けては通れない道だと思います。
>
ウイルス検知にかけたところの結果でした。シマンテックのサイトです。
>
> 最初の話に戻りますが、現時点でWindows自体の動作が怪しくなりつつある可能性もあります。
> それで再インストールしてみて、どうなるか?が知りたいわけです。
> (どっくさんへ
> 1つ気になっているのは、PC100やPC133メモリを使うパソコンの場合です。
> この頃のチップセット/マザーだと、512MB積んでメモリが十分でも
> ちっとも速くない点です。
> あたかもnForce2だけど128MBしか積んでいないXPのような動作をします。)
>
寧ろ、ノートンなしでの環境が最高です。メモリの容量は、失念していますが、調べてみますね。再インストールせずに、この環境では、大変使い心地がいいです。
現在、2005年の、ノートンをアンインストールしています。最高ですが・・・
モデムを初期化しました。長文ありがとうございます。少し様子見てみます。
引用返信
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■581
/ ResNo.6)
Re[3]: ノートンでの不具合発生の原因?
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□投稿者/ 少女A
-(2004/12/07(Tue) 01:06:23)
■
No578
に返信(スターチャンネルさんの記事)
> 追加です。
> 》ウイルス検知にかけましたが、見つかりませんでした。
> これって、どうやって作業なさったのでしょうか?
> ノートン(旧バージョン)も削除し、ウイルスバスターも削除してあって、
> ノートン2005入荷待ちの時の話ですよね?
> トレンドマイクロのホームページとかの、オンラインスキャンですか?
11月に購読の切れた、以前のノートンでの無償期間内にて、検知器にかけました。
2005年はすでに導入しています。この起動の遅さには、抵抗感があります。
とりあえず、ファイルのスキャン未完了であとは、全てクリアでした。
ども、ありがとうございました。様子を見ていきます。またご報告させてください
>
引用返信
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■582
/ ResNo.7)
Re[3]: ノートンでの不具合発生の原因?
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□投稿者/ どっく
-(2004/12/07(Tue) 01:08:50)
どもです>少女Aさん
なかなか私自身がお返事できなくてすみません(__)
■
No579
に返信(少女Aさんの記事)
> 今は@メールと言う、メールソフト使用中でしたが、2005インストール後に
> 起動しなくなりました。エラーメッセージの内容は、プロバイダの認証出来ない
> メーッセージが表示されています。SP2の機能はすべて、2005年に移行されています
> そこで、シマンテックのHPにてその対処方法を検索してみました。やはり、何らかの原因があるようですね。しかし、困難ですね、今まで何も異常なかったものが、
> セキュリティにより、不具合になることには、少しだけ抵抗が残りました(笑)
@メールというメールソフトがあるのですか?
どこかのプロバイダの専用ソフトでしょうか?(あまり聞いたことがない)
メールソフトの設定の中にセキュリティソフトとブッキングするものがあるということは
ないかという気がします。私が使用している鶴亀メールでもセキュリティの機能があるので
調節が必要になったりします。つまりその@メールのヘルプなどに手がかりはないかな
ということなのですが・・・
>スターチャンネルさん
>1つ気になっているのは、PC100やPC133メモリを使うパソコンの場合です。
>この頃のチップセット/マザーだと、512MB積んでメモリが十分でも
>ちっとも速くない点です。
>あたかもnForce2だけど128MBしか積んでいないXPのような動作をします。)
確かにその通りですが、最近PCを始められた方のマシンがPC100とか133という
のはあり得ないのではないですか?よほど中古マシンを使用されてない限り・・・
引用返信
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■583
/ ResNo.8)
Re[4]: ノートンでの不具合発生の原因?
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□投稿者/ 少女A
-(2004/12/07(Tue) 02:33:07)
■
No582
に返信(どっくさんの記事)
> どもです>少女Aさん
> なかなか私自身がお返事できなくてすみません(__)
いいえ、とんでもありません、わたしだけの質問ですでに、25件アップしています。何だか独占していますね。スミマセンですm(__)m
> @メールというメールソフトがあるのですか?
ハイ、不実兎というブランドものです。内臓式メールソフトでしょうか。
簡単設定でした、判りやすく、アカウントの作成もメールの送受信もアウトルックよりもかなり、高性能であるとおもてます。
> どこかのプロバイダの専用ソフトでしょうか?(あまり聞いたことがない)
ホットメールの対抗しているのでしょうか?
> メールソフトの設定の中にセキュリティソフトとブッキングするものがあるということは
> ないかという気がします。私が使用している鶴亀メールでもセキュリティの機能があるので
> 調節が必要になったりします。つまりその@メールのヘルプなどに手がかりはないかな
> ということなのですが・・・
どっくさんの鶴亀さんって?スッゴク興味ありますよ。永遠に生き延びるソフトな感じですね=^_^=・・・・しかし、サポート関係者に聞いたところでは、ノートンの問題だと一蹴されましたです(泣)こんな時には、やはり大手のプロバイダが頼りになりますね。以前使用していた、OCNやDIONは、即答でしたから、助かります。
>
> 確かにその通りですが、最近PCを始められた方のマシンがPC100とか133という
> のはあり得ないのではないですか?よほど中古マシンを使用されてない限り
どっくさん、どうも助言ありがとう御座います。中古マシンって?購入する時に
中古なんですか?わたしのは、2002年生ですが、もう中古になりますか?
購入したときは、新製品でしたが・・・
アップルとか、エプソンをしようしたことあるのですが、まだ機能をすべて使いこなしていないのです。思ったとおりに動いてくれるので、楽ですが=^_^=
ただ、アッカとイーアクセスを比較すると、どうもその利点がイマイチ判りません
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■584
/ ResNo.9)
Re[3]: ノートンでの不具合発生の原因?
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□投稿者/ ekiito
-(2004/12/07(Tue) 05:00:23)
少女Aさん
何となく状況が理解出来てきました。
お使いのノートPCはどこ製の何でしょうか? 教えて頂けませんか?
もし、調べが出来ない場合には下記の点を調査願います。
デスクトップのマイコンピュータ⇒プロパティ⇒システムのプロパティを出して『コンピュータ』項目の直ぐ下に
書かれてるIntel****とかAMD****とかって記載を教えて下さいな。
どうもノートン2005に対してPC側が追いつけないような感じで不快なんでしょ?
場合によってはセキュリティーソフト側をもう少し軽めな物に交換するとかの対策が吉となる場合もあるでしょうから
先ずはお使いのノートPCがどんな品なのかを知らせて下さいね。
それと、上記の質問自体とメール関連の不具合はたぶん直接は関係が無い事だと思ってますが、
先ず、ひとつづつ分けて考える為にお聞きしています。
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