| ■No601に返信(あおさんの記事) > −サポートセンターの事について− > ●再セットアップ(パソコン購入時の状態に戻す方法について) > 今のパソコンの仕組みだと、再セットアップを行わなければならなくなる > シーンは、1度や2度はあると思います。 > サポートセンターで、再セットアップを案内するシーンとしては以下の様 > な場合が考えられます。 > ・状況が深刻で、操作をこれ以上行うと起動できなくなる可能性がある。 > ・設定をあれこれ行うより、再設定を行ったほうが早い場合。 > ・故障かどうか見極めがつきにくい場合。 > 再セットアップをしなくても何とかなる場合もありますが、設定を行う為 > に前提となる専門知識が必要と考えられる場合、やはりその説明を敢えて > するべきか、避けるべきかは悩むところだと思います > ●サポートできる範囲 > 多分、マニュアルにも記載されているかと思いますが、購入したソフトに > 関するお問い合わせは、そのソフトメーカーさんに聞いていただくように > なっているかと思います。 > サポートする人によっては、回答してもらえる場合もあるかと思いますが > ソフトの動作に関しては、そのバージョンごとに操作方法が異なってくる > 上、パソコンの種類もたくさんありますが、動作するソフトの種類はそれ > 以上にたくさんあるためです。 > ●クリーンアップ・デフラグ > スターチャンネルさんがおっしゃるとおり、月に一回のクリーンアップと > デフラグはかなり多いと思いますよ。 > ファイルの作成と削除を頻繁に行うのでない限りは、それほど影響が出ま > せんので・・・。 > 多い人だとデフラグを毎日行っている人もいるようですが、HDDの読み > 書きを頻繁に行うので、かえって寿命を縮める結果になりかねません。 > クリーンアップは、それで解消できる容量アップであれば、容量的にそれ > ほど問題のないパソコンであると言えます。 > 部屋いっぱいに物を置いていて、その中の塵を拾い集めても、広さが改善 > できるわけではないからです。 > スターチャンネルさんがおっしゃられていたように、消して動作に影響の > あるものもありますよね。 > じゃ、サポートセンターの人が言っているのは嘘なのかと言うと、少しは > 効果がありますので、それはそれで正しい回答なのですが、過度の期待は > しないほうがいいですよって事ですね。^^; >
こんばんわ、どうもありがとうございました。本当にプロフェッショナルな方たちのおかげで、いかに自分が幼稚であることを再認識しております(恥)m(__)m サポートもいつもメールでのやりとりですが、的確に判りやすい方法を指示してきてくれます。ほぼパーフェクトにサポートして貰っています。 私は、A、E、C、Dのドライブのことも知らなくて、C,Dの容量だけが重要でした、 ほとんどA,Eのドライブ使っていないです。今後も使わないのです。 サポート関係者のかたも頭が痛いでしょうねえ、わたしの突っ込みが多いので♪ ありがとうございました。感謝しています。信じていますよ。サポートです。
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